[ 01 ]
La misma clienta, tres perfiles
La misma clienta es tres personas distintas en la app, la web y la tienda. Los puntos no viajan con ella, el talle y la marca que prefiere se pierden, y el programa se fragmenta.
Programa de fidelización para moda y deporteLa misma clienta en la tienda, la app y el ecommerce. Un programa para todas tus marcas.
Con Qurable, el programa de fidelización de tu marca de moda o deporte une a cada clienta en la tienda, la app y el ecommerce, decide el beneficio en el pago y lleva varias marcas a un solo programa con tu identidad. TRIBU, de Grupo Dabra, corre sobre Qurable con Dexter, Moov y Stock Center.
TRIBU, de Grupo Dabra, corre sobre Qurable
- 45 días a producción completo Caso TRIBU
- 3 marcas en un solo programa Dexter, Moov y Stock Center
- ~150 ms decisión del beneficio En el POS, el ecommerce o la app
- 18M socios En programas sobre Qurable
Marcas de moda y deporte que usan Qurable
El problema de la moda y el deporte
Canales sin identidad, marcas que no se hablan.
La clienta descubre en redes, se prueba en la tienda y compra en la app. Si cada canal la trata como alguien nuevo, el programa pierde su historia y la marca paga dos veces por la misma persona.
[ 02 ]
El círculo del paid media
Cada campaña pagada empieza de cero porque no hay identidad que reconozca a quien ya compró. El hábito lo construye la plataforma de anuncios, no tu marca.
[ 03 ]
Varias marcas, varios programas
El grupo tiene marcas para públicos distintos y cada una con su programa: la clienta no suma entre ellas y nadie ve lo que vale en total.
Con Qurable
Una sola cuenta en app, ecommerce y tienda.
Varias marcas en un solo programa, como TRIBU.
Tu programa con tu marca y en tu dominio.
Cómo lo resuelve Qurable
De la compra suelta a la comunidad de tu marca.
Tres piezas que convierten visitas sueltas en hábito, con datos propios y margen cuidado.
[ 01 ] Omnicanal
La tienda, la app y el ecommerce como un solo programa
1 cuenta por clienta en todos los canales
- Puntos que viajan con la clienta, no con el canal
- Pago mixto (puntos + otro medio) en el checkout web y app; en el POS, todavía no
- Niveles calculados sobre tu propia base
[ 02 ] Multimarca
Varias marcas, un solo programa
3 marcas de TRIBU en un solo programa
- Reglas, niveles y beneficios por marca, con un solo saldo
- Pasivo en tiempo real por marca, país y tienda
- Implementación con el equipo de Qurable, sin depender de un partner
[ 03 ] Comunidad
Misiones que conectan la tienda con lo digital
< 1 semana para lanzar un juego o una misión
- Misiones por acciones que no son compras, como una reseña en la app
- Puntos de nivel que solo suben y puntos para canjear, en el mismo ledger
- Cada premio queda en el ledger con su regla y su costo
Lo que hacen los líderes
Ideas de las grandes marcas de moda y deporte, y cómo se arman en Qurable.
Cuatro movimientos de los programas de grandes marcas y cadenas de moda y deporte, según datos públicos, y la pieza de Qurable que resuelve cada uno. No son clientes de Qurable.
[ 01 ]
52% de los ingresos de esa cadena en México vienen de socios identificados
Cupones que funcionan porque son para alguien
En México, una cadena global de artículos deportivos ya factura más de la mitad con socios identificados y les envía cupones personalizados.
En Qurable, cupones por audiencia, con día, franja horaria, tope y presupuesto por campaña.
[ 02 ]
20,2% de las ventas globales de esa cadena son digitales (2025)
La venta digital pasa por la tienda
Esa misma cadena hace una de cada cinco ventas en canales digitales, incluidos los pedidos online que se retiran en tienda.
En Qurable, la clienta tiene un solo perfil y un solo saldo en la tienda, la app y el ecommerce.
[ 03 ]
4 niveles en el programa de esa marca
Puntos por lo que la clienta hace, no solo por lo que compra
Una marca global de deporte da puntos por reseñas y por entrenar con su app, y separa los puntos que suben de nivel de los que se canjean.
En Qurable, misiones por acciones que no son compras, y puntos de nivel que solo suben junto a los puntos para canjear.
[ 04 ]
39,5% saldo neto de compradores que gastan más desde que se unieron a un programa (todo el retail, 2024)
La membresía se nota en el gasto
Un estudio independiente sobre compradores de EE. UU. encontró que, en saldo neto, 4 de cada 10 gastan más en una marca desde que se unieron a su programa.
En Qurable, niveles, misiones y beneficios que hacen que ser socia se note en cada compra.
02 / 04
Fuentes (consultadas el 16/10/2026): Mexico Business News, 02/07/2026 · Resultados anuales 2025, 02/04/2026 · Sitio de la marca, consultado el 16/10/2026 · Coresight Research, 16/04/2024
Cómo lo resuelve Qurable
Una identidad, todos los canales.
Reconoce al cliente en el ecommerce, la app y la tienda, y lo une en un solo perfil que tu equipo gestiona en el Manager de Qurable.
< 50 ms identificación, p95
Perfil del cliente
EjemploID único · 4F9A-21C7
Lucía M.
- App
- Tienda
- Ecommerce
- POS
Un solo perfil
- Compras en 12 meses
- 18
- Talle
- M
- Beneficio en el pago
- 15% en calzado
- Consentimiento
- Email y WhatsApp
Con el cliente identificado, el ticket y el medio de pago, Qurable elige la mejor promoción disponible. Después del pago, puede dar una recompensa o sugerir un producto.
~150 ms la decisión completa
Checkout · Ecommerce
Ejemplo- Compra
- Zapatillas
- Puntos aplicados
- 2.000
- Resto
- Tarjeta
- Promoción elegida
- Envío sin cargo
- [ 01 ]
Identificar
Sesión de la clienta
- [ 02 ]
Decidir
Mejor promoción disponible
- [ 03 ]
Recompensar
En la compra exitosa
Landing, registro, niveles, saldo y canje con tu marca y en tu dominio, armados con componentes de Qurable; el SDK los lleva a tu app y tu web.
Programa · Tu marca
EjemploTu marca
Socia
Platino
Próximo nivel 1.500 puntos
LandingRegistroNivelesCanje
Misiones, insignias, referidos y juegos configurables desde el panel, con presupuesto y tope por campaña.
< 1 semana para lanzar un juego
Misión · Del local a la app
EjemploMisión activa
Compra en tienda y reseña en la app
1 / 2- Insignia de la comunidad
- 500 puntos
Preguntas
Lo que preguntan las marcas de moda y deporte.
Un perfil por clienta, varias marcas en un programa y puntos en el checkout.
Es un programa de puntos, niveles y beneficios exclusivos que reconoce a la clienta en la tienda y online, y personaliza lo que recibe según su historia y su segmento.
Sí. Qurable une los canales en un solo perfil 360. Hay integraciones de ecommerce ya conectadas en clientes, como Shopify, VTEX y Tiendanube.
Sí. Grupo Dabra opera TRIBU sobre Qurable: un solo programa para Dexter, Moov y Stock Center, en tienda y online, que sumó más de 1 millón de miembros en su primer año. Cada marca tiene sus reglas, niveles y beneficios, con un solo saldo.
Sí. Las audiencias se arman con atributos y comportamiento de la clienta, y los niveles se calculan sobre tu propia base.
Sí. En el checkout web y app de Qurable y en las integraciones de ecommerce ya conectadas, la clienta puede pagar una parte con puntos y otra con otro medio. El pago mixto (puntos + otro medio) todavía no está en el POS.
Premian más que la compra: dan puntos por reseñas o por entrenar con su app y separan los puntos de nivel de los puntos para canjear. En México, una cadena global de artículos deportivos ya factura el 52% con socios identificados. Esas piezas se arman en Qurable con misiones, niveles y cupones por audiencia.
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Sin compromiso · Sesión de 45 minutos
Una clienta, todos los canales, un solo programa.
Te mostramos cómo Qurable une la tienda, la app y el ecommerce de tus marcas. Piloto en producción en 1 a 3 meses.