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Motor de promociones y cupones: la promoción justa, decidida en el pago

Motor de promociones y cupones

El motor de promociones de Qurable elige, en ~150 ms, qué descuento, cupón o puntos extra le corresponde a cada cliente en la caja, el ecommerce o la app. Tu equipo pone el objetivo, los límites y el presupuesto; Qurable decide, aplica la promoción en el pago y deja la traza y el costo de cada decisión.

En producción

Programas de combustibles, restaurantes y retail ya deciden sus beneficios en el pago con Qurable.

Shell Box, ON de Axion Energy y MostaClub, entre otros.

  • ~150 msDecisión del beneficioDentro de la autorización
  • < 50 msIdentificación del sociop95, del lado del servidor
  • 99,5%SLADisponibilidad comprometida
  • 18MSociosEn programas sobre Qurable

Confían en Qurable

  • Banco Santander
  • Banisi
  • Pomelo
  • SKY Airline
  • Mostaza
  • Shell Box
  • Rappi
  • CU Travel
Ver casos de negocio

La diferencia

Una promoción para todos o la promoción justa para cada cliente.

Elegir a quién darle una promoción es la mitad. La otra mitad es aplicarla en el pago, cuidar el presupuesto y saber cuánto costó.

Promoción configurada igual para todos frente a promoción decidida por cliente en el pago
Promoción para todosDecidida en el pago, con Qurable
Quién la recibeTodo el que pasa por la cajaEl cliente que encaja, en el canal donde compra: en la caja, identificado por QR, pase de wallet o tarjeta; en tu ecommerce o en el checkout white-label de Qurable, con su cuenta
Cuándo se decideSe carga en el POS y se aplica igual a todosEn el pago, en ~150 ms, con el ticket, el medio de pago y el historial
Cuándo recibe el beneficioEn la caja, el mismo descuento para todosEn el pago o después del pago, como un cupón para su próxima compra, según el perfil de cada cliente y para que vuelva
Quién la ejecutaUna herramienta elige a quién y otro sistema aplica el cupónEl mismo motor decide, aplica la promoción en el pago y la descuenta del presupuesto
Si califica para variasSe acumulan o se aplica la primera que coincideLa mejor promoción disponible, con prioridades y grupos de exclusión
PresupuestoSe conoce al cierre del mesPresupuesto y topes por campaña, controlados antes de dar el beneficio
Antes de activarSe prueba en producciónSimulación sobre los últimos 7 días reales y pruebas A/B
Cómo se midePor canjes: cuántos cupones se usaronContra un grupo de control: lo que se vendió de más y cuánto costó
CuponesCódigos que circulan y se usan más de una vezCupón QR de un solo uso, validado en el POS
Promociones de proveedoresSe liquidan en planillasEl aporte de cada marca, registrado por campaña

Caso Camila

Camila hace la compra del súper. Recibe la promoción que le sirve.

Un supermercado, una marca de café que quiere sumar compradores y una campaña cofinanciada entre los dos. La promoción no llega a todos: llega a quien compra café y todavía no compra esa marca.

Camila: muestra su QR en la caja y paga USD 45

La caja no cambia: el POS envía el ticket por API.

Qurable recibe el ticket con su detalle y el medio de pago

CCamilaUSD 45 · QR0 msCaja · supermercadoTicketUSD 45Identificac…QR del socio
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Simulación sobre un caso hipotético.

Cómo funciona

Lo que resuelve para cada equipo.

Marketing quiere lanzar rápido, finanzas quiere saber cuánto cuesta y la caja no puede frenarse. El mismo motor responde a los tres.

  • Audiencias por compra

    Con lo que cada cliente compró y los atributos que define tu programa, por ejemplo quien compra la categoría pero no la marca.

  • Cupones por día y franja

    Cuponeras con vigencia, día de la semana y franja horaria, con tope y presupuesto por campaña.

  • AI Campaign Agent

    Describes la promoción en una frase y arma la regla, la audiencia y la cuponera sobre tu catálogo; tu equipo la aprueba.

  • Referidos y concursos

    Referidos con premio para los dos y concursos con sus bases, en el mismo motor.

  • Presupuesto con tope

    Presupuesto por campaña, límites por journey y grupos de exclusión, controlados antes de dar el beneficio.

  • Probar antes de escalar

    Simulación sobre los últimos 7 días reales, pruebas A/B y un grupo de control que no recibe la promoción: ves lo que se vendió de más, no solo lo que se canjeó.

  • Aporte de cada marca

    Cuando una marca proveedora financia parte de la promoción, su aporte queda registrado por campaña.

  • Traza de cada decisión

    Qué evento llegó, qué condición coincidió, qué efecto se aplicó y qué no disparó y por qué.

  • Sin cambiar el POS

    Integración por API con el POS y el ecommerce: Qurable decide la promoción y la caja la aplica.

  • Cupón de un solo uso

    Cupón QR de un solo uso que se valida en el POS.

  • La venta no se frena

    Si el servicio no responde, la venta se cierra igual.

  • Cada hecho, por webhook

    Cupón canjeado, puntos ganados o misión cumplida salen por webhook firmado a tus sistemas.

  • Sin rehacer tu stack

    Se conecta con tu POS, tu ecommerce, tu CRM y tu herramienta de mensajes; no reemplaza ninguno.

  • Tus datos, en tu warehouse

    Cada promoción, canje y aporte se exporta a diario a tu data warehouse.

Las piezas

Cómo se arma una promoción.

De la audiencia a la medición, cada pieza vive en el mismo motor que el programa de puntos, el cashback y los juegos.

PiezaCómo funciona
QuiénLo que cada cliente compró, su nivel en el programa y los atributos que define tu programa.
IdentificaciónQR que cambia cada 30 segundos, pase de Apple Wallet o Google Wallet, tarjeta o cuenta, en menos de 50 ms (p95).
CondicionesEl ticket con su detalle, el medio de pago, el canal, la vigencia, el día y la franja horaria.
Entre campañasPrioridades y grupos de exclusión: se aplica la mejor promoción disponible.
EfectosDescuento, cupón, puntos, puntos de un aliado, insignia o un mensaje por email o WhatsApp.
En el pago o despuésDescuento en el pago o cupón para la próxima compra: Qurable elige el momento según el perfil del cliente, buscando que vuelva a comprar.
Después del pagoUna recompensa por la compra o un upselling en la pantalla de compra exitosa.
ControlPresupuesto y topes por campaña, límites por journey y guardarraíles del programa.
Quién pagaEl comercio o el comercio y una o más marcas, con el aporte de cada una por campaña.
SimulaciónSobre los últimos 7 días reales: cuántas veces dispara, cuántas no coincide y qué otorga.
A/BDos versiones de la misma promoción frente a frente, en el constructor.
AprobaciónNada con efecto sobre los socios se activa sin aprobación humana.
TrazaCada decisión guarda qué evento llegó, qué condición coincidió y qué efecto se aplicó.
DatosWebhooks firmados y exportación diaria a tu data warehouse.
IncrementalidadEl grupo de control se diseña con cada programa, desde el piloto.

Más que descuentos

El mismo motor para cada forma de premiar.

Reglas, misiones, juegos y journeys usan los mismos efectos, el mismo presupuesto y el mismo ledger: sumar una mecánica no es otro proyecto.

  • Gamificación

    Ruleta, raspadita y cinco mecánicas más, misiones, insignias y sellos, con el premio decidido antes de la animación.

    Plazo
    Un juego entra a la app en menos de una semana.
  • Promociones con proveedores

    Las marcas que te venden pagan parte de la promoción y ven su aporte por campaña.

    Ejemplo
    Marca 50% y comercio 50%.
  • Cuponeras entre marcas

    Compartes una cuponera con una marca aliada, con una hoja de términos que dice qué parte del costo paga cada una.

    En la práctica
    El aliado la acepta o la rechaza desde su consola.
  • Cashback

    Si el cliente paga con tarjeta, el beneficio puede ser cashback decidido dentro de la autorización.

    En producción
    Con Pomelo, Santander Perú y Banisi.
  • Puntos y niveles

    Puntos extra, multiplicadores y misiones sobre el programa de puntos, con cada movimiento en el ledger.

    En la práctica
    Puntos dobles para un segmento, con tope.
  • Medir el resultado

    Simulación, A/B y grupo de control para saber qué vendió de más cada promoción y cuánto costó.

    Guía
    Incrementalidad, costo y ROI.

Preguntas

Lo que preguntan sobre el motor de promociones.

Cómo decide, cómo se controla y cómo se conecta.

Es el software que decide qué promoción le corresponde a cada compra: un descuento, un cupón, puntos extra o un beneficio de un aliado, según reglas, presupuesto y el cliente. En Qurable esa decisión se toma en el pago, en ~150 ms, y cada decisión deja la traza de qué condición coincidió y qué efecto se aplicó.

El que decide en el pago con el cliente identificado, controla el presupuesto y los topes antes de dar el beneficio, se integra con el POS sin cambiarlo y registra el aporte de cada marca proveedora. Qurable cumple esos cuatro puntos y opera programas de combustibles, restaurantes y retail en Latinoamérica.

El programa de puntos acumula valor para compras futuras; el motor de promociones decide el beneficio de esta compra. En Qurable los dos comparten el mismo perfil del cliente, las mismas reglas y el mismo ledger, así que una promoción puede dar puntos extra y un juego puede premiar con un cupón.

Qurable elige la mejor promoción disponible según las prioridades y los grupos de exclusión de cada campaña. La decisión queda guardada: qué evento llegó, qué condición coincidió y qué efecto se aplicó, así que ante un reclamo se sabe por qué se aplicó una y no otra.

Las dos cosas. Según el perfil de cada cliente, Qurable puede aplicar el descuento en el pago o entregar después un cupón de un solo uso para la próxima compra, en la pantalla de compra exitosa, por email o por WhatsApp. El objetivo es que vuelva a comprar, con el costo de cada beneficio dentro del presupuesto de la campaña.

Cada campaña tiene presupuesto y topes, y el programa suma límites por journey, grupos de exclusión y guardarraíles. Antes de activar, la promoción se simula sobre los últimos 7 días reales para ver cuántas veces dispara y qué otorga, y nada se activa sin aprobación humana.

Sí. Una promoción puede pagarse entre el comercio y una o más marcas según un porcentaje acordado, y el aporte de cada una queda registrado por campaña. Qurable no mueve fondos: calcula el aporte y lo deja listo para el cierre.

Con un cupón QR de un solo uso que se valida en el POS. El cliente lo recibe en la app, en el pase de wallet o en la pantalla de compra exitosa, y cada canje sale por webhook a tus sistemas.

Sí, por API. Qurable ya está conectado en clientes con POS como Oracle, Microsoft y Napse (TOTVS) y con ecommerce como VTEX. El sistema de caja no cambia: Qurable decide la promoción y la caja la aplica. Si el servicio no responde, la venta se cierra igual.

Sí, en el constructor de promociones, con presupuesto incluido. Para saber cuánto vendió de más una promoción frente a no darla, hace falta un grupo de control: en Qurable se diseña con cada programa, desde el piloto.

Sí. Con el AI Campaign Agent describes la promoción en lenguaje natural y arma la regla, la audiencia y la cuponera sobre el catálogo de tu programa. Lo que la plataforma no puede hacer se rechaza antes de guardar, y nada se activa sin la aprobación de tu equipo. Con el servidor MCP, tus agentes de IA también pueden operar el programa.

Sí. Referidos con premio para los dos, concursos con sus bases, encuestas, misiones, insignias, tarjeta de sellos y siete mecánicas de juego corren sobre el mismo motor de efectos, con el mismo presupuesto y el mismo ledger.

Se complementan. Herramientas como Hightouch o Braze eligen a quién mandarle qué oferta y dejan la ejecución en otro sistema. Qurable decide en el pago, aplica la promoción en la caja, el ecommerce o la app, la descuenta del presupuesto y registra su costo en el ledger. Recibe tus audiencias por API y devuelve cada hecho por webhooks y a tu data warehouse.

Talon.One y Voucherify son motores de promociones con foco global. Qurable decide la promoción dentro del pago, registra el aporte de cada marca proveedora y tiene clientes en producción en Latinoamérica. Publicamos una comparación con cada uno, con fuentes públicas y fecha.

Actualizado el

Cómo empezamos

Pones el objetivo, Qurable lo ejecuta y lo mide.

Empezamos con una campaña real antes de decidir el alcance completo. Después, por etapas: más campañas, marcas proveedoras y juegos. En producción en 1 a 3 meses.

  1. ObjetivoUna meta concreta, como más frecuencia en una categoría o sumar compradores a una marca, con el ticket de tu POS o tu ecommerce llegando por API.
  2. Límites y presupuestoAudiencia, tope, presupuesto y quién paga cada parte, simulado sobre 7 días reales antes de activar.
  3. Activar y medirTu equipo aprueba; Qurable decide en cada pago y mide contra el grupo de control que diseñamos juntos.