Una plataforma de loyalty, engagement y pagos. Cinco módulos, un mismo cliente.
Datos del socio, programa de puntos, coalición, pagos y ledger comparten el mismo perfil, las mismas reglas y la misma IA. Así tu programa de lealtad conoce a cada cliente y le vende más: más recurrencia, más margen y un ticket más alto.
Qué trae
Cinco módulos alrededor de un mismo núcleo.
Cada módulo resuelve una parte del programa; el núcleo hace que todos vean al mismo socio, con las mismas reglas y el mismo saldo.
Qurable · El núcleo que comparten
- Perfil del socio
- Reglas y presupuesto
- Decisión con IA
- Ledger
- [ 01 ]Agentic Data Platform
Datos del socio
Un perfil 360 por socio, reconocido en todos los canales y listo en el pago en menos de 50 ms.Perfil 360Identidad unificadaAudienciasPersonalizaciónRecomendación de campañasAnálisis de comportamientoGestión desde el call centerVer el módulo - [ 02 ]Programa de puntos y journeys con IA
AI Journey
Journeys con IA, recompensas, promociones y gamificación que llevan a cada socio a la próxima compra: describes la campaña, la IA la arma, la simulas con datos reales y la apruebas.Journeys con IARecompensas y promocionesGamificaciónNiveles y misionesVer el módulo - [ 03 ]Engagement Ecosystem
Coalición e interoperabilidad
Varias marcas comparten una audiencia e intercambian puntos a la tasa de cada una.Intercambio de puntosCanje con aliadosPromociones cofinanciadasVer el módulo - [ 04 ]Payments
Pagos
Descuentos, cashback y puntos dentro de la autorización, en ~150 ms, en tu POS, tu tarjeta o tu checkout.POSTarjetaCheckout web y appVer el módulo - [ 05 ]Loyalty Ledger
Ledger y control del costo
Cada punto en un ledger de doble entrada, con lotes, vencimientos y el pasivo en tiempo real.Doble entradaVencimientosPasivoVer el módulo
También en la plataformaCashbackAI JourneyPróxima mejor acciónMotor de promociones
Omnicanal
Un socio, todos tus canales. Siempre la misma persona.
Un socio identificado se reconoce el 100% de las veces, en la tienda y online: con su QR, su pase de wallet o su cuenta, no por coincidencias. Y cada mensaje y cada beneficio se deciden con todas sus compras, las de la tienda y las online.
- 100%de los socios identificados, reconocidos en la tienda y onlinePor QR dinámico, pase de wallet o cuenta: sin coincidencias probabilísticas
- Canales on + offLo que compra en la tienda (off) y online (on), en un mismo perfilJourneys, ofertas, niveles y el beneficio en el pago se deciden con las dos
| Canal | Cómo reconoce al socio | Qué hace Qurable | Se conecta con |
|---|---|---|---|
| Tienda (POS) | QR que cambia cada 30 segundos o pase de Apple Wallet y Google Wallet, en menos de 50 ms | Decide el descuento, el cashback o los puntos dentro del pago; acumula y canjea | Napse (TOTVS), Oracle |
| Ecommerce | Su cuenta de socio | Aplica el beneficio en el checkout y permite pagar una parte con puntos | VTEX, Shopify, Tiendanube |
| App | Su cuenta de socio | Saldo, niveles, misiones y canje, con pago con puntos en el checkout | SDK y API de Qurable |
| Pagos y billeteras | La tarjeta o la billetera conectada | Cashback y beneficios dentro de la autorización del pago | Pomelo, MODO, Mercado Pago, Stripe |
| WhatsApp, email y push | El mismo perfil, con su consentimiento por canal | Journeys con IA que usan las compras de la tienda y las online | WhatsApp, Twilio, Braze, Klaviyo |
| Call center | Búsqueda por teléfono, email, ID o QR | Vista 360 del socio y ajustes con doble aprobación | Manager de Qurable |
| Aliados | El socio de tu programa | Acumula y canjea en comercios aliados; el aporte de cada uno queda en el ledger | Engagement Ecosystem |
El pago mixto (puntos y otro medio) funciona en el checkout web y app y en los ecommerce conectados; en el POS, no.
Ver cómo se une el perfil del socioCómo funciona
Cada compra te hace conocerlo mejor y venderle más.
Todo pasa mientras el pago se autoriza, y cada compra alimenta la siguiente: el perfil se enriquece, la oferta mejora y el beneficio cuida el margen.
- < 50 ms
Lo conoce
Identifica al socio por su tarjeta, un QR o su cuenta, y trae su perfil e historial.
Datos del socio - ~150 ms
La IA elige la mejor oferta
Elige el beneficio justo para ese cliente, dentro de las reglas y el presupuesto de cada campaña.
AI Journey - En el pago
La aplica
El descuento, el cashback o los puntos entran en el mismo ticket.
Pagos - Al capturar
La registra
Cada punto y cada aporte quedan en el ledger, y finanzas ve el costo de cada campaña.
Ledger y control del costo - La próxima compra
Le vende más
El perfil suma esta compra y los journeys con IA, las misiones y los niveles lo llevan a la siguiente, con un ticket más alto.
AI Journey
Lo que mueve en tu negocio
- RecurrenciaMás compras por cliente: misiones, niveles y journeys que lo traen de vuelta.
- MargenEl beneficio justo para cada cliente, con presupuesto con tope y el costo a la vista.
- Ticket y TPVOfertas en el momento del pago que suben el ticket promedio (ASP) y el volumen procesado (TPV).
IA en toda la plataforma
Le dices lo que quieres lograr. La IA lo arma, lo prueba y espera tu OK.
La IA trabaja en tres lugares: en el pago, eligiendo la mejor oferta; en tus campañas, armándolas desde un prompt; y en tus agentes, que operan el programa por MCP. Siempre dentro de tus reglas, tus topes y tu aprobación.
Quiero que los socios de running que no compran hace 4 meses vuelvan, sin pasarme del presupuesto de la campaña.
- ArmaRegla, audiencia y cupones, sobre tu catálogo y tus topes.
- ValidaSi pides algo que la plataforma no hace, lo rechaza y te repregunta.
- SimulaSobre los últimos 7 días reales: cuántas veces dispara, quién no coincide y cuántos puntos da.
- Espera tu OKNada con efecto sobre tus socios se activa sin aprobación humana.
- Deja la trazaCada decisión guarda qué llegó, qué coincidió, qué se aplicó y qué no disparó, y por qué.
Ejemplo ilustrativo.
Dónde trabaja la IA
En el pago
Elige la mejor oferta para cada cliente dentro de la autorización del pago (~150 ms), con las reglas y el presupuesto de cada campaña.
AI JourneyEn tus campañas
Describes el objetivo con tus palabras y Qurable Autopilot arma el journey, lo simula y espera tu aprobación.
Journeys con IACon tus agentes
Tu LLM o tus agentes de IA operan el programa por el servidor MCP, con los mismos permisos, el mismo schema y la misma aprobación.
Agentic Data Platform
Integraciones
Se conecta con lo que ya tienes. Sin reemplazar tu stack.
Qurable es API-first y white-label: el portal y la app del socio salen con tu marca y en tu dominio, y todo se conecta con lo que ya tienes.
Ya conectadas en clientes
Tienda (POS) y pagos
CRM y marketing
Ecommerce
Mensajería
Para todo lo demás
- API RESTTodo lo de la consola, también por API.
- Webhooks firmadosCada hecho del programa, en tiempo real.
- Tu data warehouseExportación diaria de socios y movimientos.
- Servidor MCPPara que tus agentes de IA operen el programa.
Portal y app del socio, con tu marca
- Portal del socioLa puerta de entrada online del socio, con tu marca y en tu dominio: se registra, ve su saldo y su nivel, y canjea. Se arma con componentes autogenerados de Qurable.
- App del socioUna app nativa para iOS y Android con tu marca, o los mismos componentes del portal dentro de tu app o tu web, con el SDK.
- En cualquier nubeSaaS con tenant compartido o dedicado, o en tu propia nube, con cualquier proveedor.
Un ejemplo en vivo, entre otros programas: Elite Club de Perfumerías Rouge.
Ver la documentaciónChecklist RFI, RFP y RFQ para elegir una plataforma de loyaltyGuías relacionadas
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Un motor de puntos en producción es reglas, saldos con contabilidad, canje seguro, integraciones y mantenimiento.
- GuíaMedir resultados del programa
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- GuíaLoyalty enterprise en LATAM
Un programa regional opera varios países desde una sola base, con moneda, impuestos y reglas de cada mercado.
La Plataforma