Qurable vs Comarch: plataformas de loyalty y fidelización para empresas en Latinoamérica
Recursos · Comparativa
Comarch y Qurable son plataformas de loyalty enterprise. Comarch es un proveedor global que Forrester describe como el más adecuado para empresas «globales, multimarca y multirregión». Qurable es una plataforma de lealtad hecha en Latinoamérica que decide el beneficio dentro de la autorización del pago, en ~150 ms, con programas en producción en más de 6 mercados de la región.
- 01
Dónde se decide el beneficio
- Antes, durante o después del pago
- Con qué latencia medida
- 02
Cómo se registra cada punto
- Lotes, vencimientos y pasivo
- Reversas con asiento
- 03
Quién te acompaña
- Equipo en tu región
- En tu idioma y tu horario
- 04
Cuánto tarda
- Plan por etapas
- Piloto medido
Latinoamérica, en producción
Programas de combustibles, comida rápida, retail, aerolíneas y pagos ya corren sobre Qurable.
Shell Box, ON de Axion Energy, MostaClub de Mostaza, TRIBU de Grupo Dabra y SKY Plus, entre otros. Las cifras son de los casos publicados.
- 550.000Usuarios activos por mesON de Axion Energy
- +1MMiembros en el primer añoTRIBU, de Grupo Dabra
- 45 díasHasta producciónTRIBU, de Grupo Dabra
- 3 paísesEn un mismo lanzamientoMostaClub: Argentina, Uruguay y Paraguay
Lo esencial
- Comarch apunta a programas globales, multimarca y multirregión; Qurable, a Latinoamérica.
- Qurable decide el beneficio dentro de la autorización del pago, en ~150 ms.
- Qurable tiene su equipo comercial, de producto y técnico en la región.
La comparación
Dos plataformas enterprise, dos puntos de partida.
Un resumen lado a lado. Los datos de Comarch salen de su sitio y de sus comunicados; las fuentes están debajo de la tabla.
| Comarch | Qurable | |
|---|---|---|
| Origen y foco | Empresa de software global con sede en Polonia; loyalty es una de sus líneas | Plataforma de loyalty y engagement hecha en Latinoamérica |
| Presencia en Latinoamérica | Su sitio lista oficinas en Santiago, Ciudad de México, São Paulo, Bogotá y Panamá; no publica clientes de loyalty con nombre en la región | Programas en producción en más de 6 mercados de la región, con clientes con nombre en Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Perú, Panamá y México |
| Equipo | No publicado | Equipo comercial, de producto, técnico y de implementación en Latinoamérica, en español y en el horario del cliente |
| Industrias destacadas | Aerolíneas, combustibles y servicios financieros, según Forrester | Combustibles, restaurantes y QSR, aerolíneas, bancos y fintech, retail multimarca y consumo masivo |
| Varios países y monedas | Pensado para programas multirregión, según Forrester | Un solo programa con reglas, monedas y pasivo separados por país |
| Dónde se decide el beneficio | No publicado | Dentro de la autorización del pago, en ~150 ms, en el POS, el procesador o el checkout |
| Contabilidad de puntos | No publicado | Ledger de doble entrada: cada carga es un lote con su vencimiento; consumo FIFO, FEFO o LIFO; sobregiro y recupero con deuda registrada; pasivo en tiempo real por moneda y país |
| Cupones y promociones | No publicado | Coupon books y promociones por regla, audiencia, medio de pago o ticket, con presupuesto, topes, A/B testing y la mejor promoción para cada compra |
| Coalición | No publicado | Intercambio de puntos entre marcas con la tasa de cada programa y promociones cofinanciadas con el aporte de cada parte registrado |
| Visión del cliente | No publicado | Un solo perfil por socio, reconocido en la tienda, la app y el ecommerce; la personalización usa las compras de todos los canales |
| IA | Hoja de ruta de automatización e IA, según Forrester | Motor de decisión con IA que segmenta y personaliza el beneficio de cada cliente; asistente que redacta campañas con aprobación humana; servidor MCP |
| Frontends | No publicado | Componentes y SDK white-label para la app y la web del cliente; Pomelo y Credit Union Travel ofrecen loyalty con Qurable detrás, operado desde su propia consola |
| Analistas | Strong Performer en The Forrester Wave: Loyalty Platforms, Q4 2025 | Sin evaluación de analistas todavía |
| Precio | A cotizar | A cotizar |
Fuentes sobre Comarch: Comarch, Forrester Wave Loyalty Platforms Q4 2025 (09/12/2025) · Comarch, oficinas en el mundo (consultado el 09/10/2026)
Comarch es una marca de su titular. Esta comparación usa información pública disponible al 9 de octubre de 2026. «No publicado» significa que no encontramos el dato en fuentes públicas de Comarch. Si encuentras algo desactualizado, escríbenos y lo corregimos.
Cuándo conviene cada uno
La elección depende de dónde vive tu programa.
Las dos son plataformas enterprise. La diferencia está en el alcance geográfico, en dónde se decide el beneficio y en quién acompaña el programa.
El beneficio va en el pago
Quieres que el cliente lo vea en la caja, la tarjeta o el checkout, no días después.
Quieres un equipo en la región
Comercial, producto y equipo técnico en Latinoamérica, en tu idioma y tu horario.
Armas una coalición
Intercambio de puntos entre marcas y promociones cofinanciadas, con el aporte de cada parte en el ledger.
Finanzas controla el pasivo
Lotes con vencimiento, consumo FIFO o FEFO y cada movimiento auditable.
Marketing lanza promociones complejas
Por medio de pago, ticket, audiencia o proveedor, sin pedirle cambios a tecnología.
Necesitas salir rápido
Implementación en 1 a 3 meses, por etapas, en tu nube o en la nuestra.
Tu programa es global
Con muchas marcas y regiones fuera de Latinoamérica, el perfil que Forrester le asigna.
Eres una aerolínea global
Comarch tiene trayectoria en aerolíneas a nivel mundial.
Pides evaluación de analistas
Comarch figura como Strong Performer en la Forrester Wave Q4 2025.
Integrarse con tu stack
CRM, marketing, POS y ecommerce, sin reemplazar lo que ya funciona.
Ver todo en producción
Pide casos con nombre en tu industria y tu país, no solo logos.
Medir contra un grupo de control
Para saber cuánto vendió de más el programa, no solo cuántos beneficios dio.
Por industria
Programas que ya corren sobre Qurable.
Clientes con nombre en cada industria donde operamos, con los casos que publicamos.
Estaciones de servicio
Shell Box y ON de Axion Energy
Los programas de Shell Box y de ON, de Axion Energy, corren sobre Qurable en Argentina.
- Resultado
- ON: 550.000 usuarios activos por mes.
Restaurantes y QSR
MostaClub, de Mostaza
Un programa lanzado en tres países a la vez, con el beneficio aplicado en la caja.
- Mercados
- Argentina, Uruguay y Paraguay.
Aerolíneas
SKY Plus, de SKY Airline
Puntos, misiones, tres niveles y más de 70 alianzas sobre una sola plataforma.
- Mercado
- Chile.
Bancos y fintech
Pomelo, Santander Perú, Banisi y Konfío
Cashback y puntos decididos dentro de la autorización de la tarjeta. En Pomelo, Qurable funciona como plataforma white-label: el cliente opera siempre desde la consola de Pomelo.
- Estado
- En producción.
Retail multimarca
TRIBU, de Grupo Dabra
Un solo programa para Dexter, Moov y Stock Center, en tienda y online.
- Resultado
- Más de 1 millón de miembros en el primer año.
Recompensas de viajes
Credit Union Travel
Plataforma white-label de recompensas de viajes para credit unions, construida sobre Qurable.
- Mercado
- Estados Unidos.
Cómo evaluar
Seis preguntas para cualquier proveedor.
Sirven para comparar a Qurable, a Comarch o a cualquier otra plataforma en un RFP.
¿Dónde se decide el beneficio?
Antes, durante o después del pago, y con qué latencia medida.
¿Cómo se registra cada punto?
Pasivo en tiempo real, vencimientos por lote y reversas con asiento.
¿Qué pasa si el servicio no responde?
La venta no debería bloquearse nunca.
¿Tiene clientes en mi país y mi industria?
Pide casos con nombre, no solo logos.
¿Cuánto tarda en salir a producción?
Con un plan por etapas y un piloto medido.
¿Dónde corren mis datos?
En la nube del proveedor o en la tuya, y en qué región.
Hecha en Latinoamérica
Un equipo en la región, de la venta a la operación.
Quien vende, quien diseña el producto y quien lo implementa y lo opera con tu equipo está en Latinoamérica. Las decisiones de producto se toman mirando los medios de pago, los POS y las monedas de la región.
Comercial
Ejecutivos de cuenta en Argentina y Chile, y próximamente en México.
Producto
Hoja de ruta pensada para la región: POS locales, billeteras y procesadores como MODO, Mercado Pago y Pomelo.
Loyalty en el POS y el checkoutTécnico e implementación
Ingeniería y soporte en español y en tu horario; salida a producción en 1 a 3 meses.
Cómo migrar tu programaVarios países y monedas
Un solo programa con reglas, monedas y pasivo por país.
Loyalty enterprise en Latinoamérica
Preguntas
Lo que preguntan sobre Qurable y Comarch.
Respuestas cortas para equipos de loyalty, marketing, tecnología y compras.
Comarch es un proveedor global para programas multimarca y multirregión. Qurable es una plataforma de Latinoamérica que decide el beneficio dentro de la autorización del pago, en ~150 ms; facilita coaliciones e interoperabilidad de puntos entre marcas; une en un solo perfil al socio de la tienda, la app y el ecommerce; segmenta y personaliza con un motor de decisión con IA, y ofrece componentes white-label para tu app y tu web. Opera programas en más de 6 mercados de la región.
Su sitio lista oficinas en Santiago, Ciudad de México, São Paulo, Bogotá y Panamá. No publica clientes de loyalty con nombre en la región.
Sí. El equipo comercial, de producto, técnico y de implementación está en la región, y trabaja en español y en el horario del cliente.
Sí. Pomelo ofrece puntos y cashback a sus clientes con Qurable detrás, y ellos operan siempre desde la consola de Pomelo. Credit Union Travel ofrece recompensas de viajes a credit unions en Estados Unidos, también sobre Qurable.
Las dos trabajan con combustibles. En la región, Qurable opera los programas de Shell Box y de ON, de Axion Energy, en Argentina, con el beneficio aplicado en el pago.
Una que aplique el beneficio en la caja, antes del ticket. Qurable opera MostaClub, de Mostaza, en Argentina, Uruguay y Paraguay.
Comarch tiene trayectoria en aerolíneas a nivel global. En la región, Qurable opera SKY Plus, de SKY Airline, en Chile, con puntos, misiones, tres niveles y más de 70 alianzas.
Una que decida el cashback o los puntos dentro de la autorización de la tarjeta. Qurable lo hace en producción con Pomelo, Santander Perú, Banisi y Konfío.
Una que reconozca al mismo socio en todas las marcas. Qurable opera TRIBU, de Grupo Dabra, para Dexter, Moov y Stock Center.
Sí. La migración pasa saldos, niveles y vencimientos desde otra plataforma sin perder saldos, con un plan por etapas.
No necesariamente. Qurable se puede integrar con tu CRM y tu stack de marketing, como Salesforce, Microsoft Dynamics, Braze o Klaviyo, por API y webhooks.
Revisado el
Para profundizar
Seguir leyendo antes de elegir plataforma.
Las guías para armar la lista corta y el RFP.
- RecursoChecklist RFI, RFP y RFQ de loyalty
Las preguntas para evaluar plataformas, área por área.
- RecursoLoyalty enterprise en Latinoamérica
Qué exigir para operar en varios países.
- RecursoMigrar el programa de lealtad
Cómo cambiar de plataforma sin perder saldos.
- IndustriaLoyalty para estaciones de servicio
Shell Box y ON, de Axion Energy, en producción.
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