[ 01 ]
Pocos vuelos, poca relación
Si el programa solo se activa con el vuelo, el socio pasa meses sin contacto. Acumula millas, pero la relación se enfría entre un viaje y otro.
Plataforma de loyalty para aerolíneasMás actividad entre vuelos, más valor en cada compra.
Qurable es una capa sobre el core de tu programa y tu PSS: millas más dinero en el checkout, partners con una sola API, misiones entre vuelos y billetera con tarjeta propia. Para empezar no hace falta migrar.
Un programa de aerolínea sobre Qurable
- +1,7M socios activos SKY Plus, de SKY Airline
- +70 alianzas SKY Plus, de SKY Airline
- 210K vuelos procesados por mes SKY Plus, de SKY Airline
- 18M socios En programas sobre Qurable
El problema
El socio vuela pocas veces al año. El programa no puede esperar al próximo vuelo.
Entre un viaje y otro pasan meses. Si el programa solo se activa cuando el socio vuela, la relación se enfría, los partners tardan en sumarse y las millas quedan quietas en la cuenta.
[ 02 ]
Cada partner, un proyecto a medida
Bancos, hoteles, autos y comercios: cada aliado nuevo es una integración distinta. El ecosistema crece lento y la venta de millas a partners también.
[ 03 ]
Las millas no se usan en el día a día
El socio no puede combinar millas y dinero en el checkout. El saldo queda quieto en la cuenta y crece el pasivo sin uso.
Con Qurable
El socio gana y canjea entre vuelos, con aliados del día a día.
Cada partner se conecta con una sola API, sin un proyecto a medida.
Millas y dinero en el mismo checkout, con la decisión en ~150 ms.
El modelo de negocio
Los programas que más ganan venden millas a partners.
En los programas más grandes, buena parte del ingreso no viene del vuelo: viene de bancos y comercios que compran millas para premiar a sus clientes. Dos casos de estudio con datos públicos lo muestran; ninguno es cliente de Qurable.
[ 01 ] Tarjeta co-branded
Delta y American Express
USD 8.200 M pagó American Express a Delta en 2025
- Delta espera llegar a unos USD 10.000 M por año
- El gasto con la tarjeta suma para el estatus del socio
- El acuerdo con American Express vence en 2029
[ 02 ] Coalición de partners
IAG y sus Avios
+80% del ingreso de loyalty de IAG viene de partners que compran Avios
- Dos tercios de ese ingreso viene de servicios financieros
- Avios se usa en British Airways, Iberia, Aer Lingus, Vueling y Qatar Airways, entre otras
- IAG Loyalty ganó € 548 M de beneficio operativo en 2025
Las cuatro palancas
Dónde un programa de aerolínea gana valor entre vuelos.
Las mismas cuatro palancas aparecen en los programas más grandes del mundo. Con Qurable se activan sobre el programa que ya tienes, una por una.
- [ 01 ]
Venta de millas a partners
Bancos, hoteles y comercios compran millas para premiar a sus clientes. Cada aliado que se conecta es ingreso nuevo para el programa.
1 API para conectar a todos los partners
- [ 02 ]
Frecuencia entre vuelos
Misiones, retos y recompensas por hito con aliados del día a día mantienen al socio activo cuando no está viajando.
< 1 semana para lanzar un juego o una misión
- [ 03 ]
Ingreso por ancillaries
Millas más dinero para pagar equipaje, asientos y upgrades en el checkout, con la decisión dentro del pago.
~150 ms la decisión dentro del pago
- [ 04 ]
Datos y personalización
Vuelos, compras con aliados y canjes en un solo perfil. El motor elige el beneficio para cada socio según reglas, historial y contexto.
17,3M journeys en un día pico
Cómo lo resuelve Qurable
Cinco frentes sobre el core y el PSS que ya tienes.
El socio paga el pasaje, el equipaje o el asiento con millas, con dinero o con las dos cosas. Autorizar, capturar y revertir, con cada movimiento en el ledger.
~150 ms la decisión dentro del pago
Checkout · Pago con millas
En vivo- Tarifa
- USD 420
- Millas aplicadas
- 18.000
- Resto en dinero
- USD 240
- Estado
- Autorizado
- [ 01 ]
Autorizar
Se reservan las millas del socio
- [ 02 ]
Capturar
Se confirma al emitir el pasaje
- [ 03 ]
Revertir
Vuelven a la cuenta si se cancela
Bancos, hoteles, autos y comercios se conectan con una sola API para dar y canjear millas. La aerolínea aprueba qué aliados aparecen y cada transacción queda conciliada.
1 API para todos los partners
Aliados · Hoy
En vivoBancoHotelAutosRetail
- Banco · compra con tarjeta +1.200
- Hotel · 2 noches +800
- Autos · canje −3.500
- Supermercado · compra +150
Retos con aliados entre vuelos y recompensas a elección: al llegar a un hito, el socio elige su premio. Lanzar un juego nuevo lleva menos de una semana.
< 1 semana para lanzar un juego
Misión · Entre vuelos
ActivaMisión del mes
3 compras con aliados
2 / 3Hito alcanzado: elige tu recompensa
- Upgrade a ejecutiva
- Equipaje extra
- Acceso a sala VIP
El motor elige el beneficio para cada socio según sus vuelos, compras y canjes. El copiloto arma la campaña, tu equipo la aprueba y sale por tus canales o por webhook.
17,3M journeys en un día pico
Campaña · Borrador
Esperando aprobación- Audiencia
- Sin vuelo en 90 días
- Beneficio
- Doble milla con aliados
- Canal
- Tus canales o webhook
- Aprobación
- Equipo de loyalty
Una billetera con las millas del socio y una tarjeta con la marca de la aerolínea. Qurable se encarga de la emisión, el procesamiento y el cumplimiento: la aerolínea no necesita ser emisora.
Billetera del socio
En vivoTu aerolínea
Socio
Gold
Próximo nivel 4.000 millas
- Compra en supermercado +120
- Equipaje pagado con millas −2.000
Preguntas
Lo que preguntan las aerolíneas.
Cómo se suma Qurable a tu programa, partners, tarjeta propia, seguridad y escala.
Millas con niveles, partners donde acumular y canjear, pago con millas más dinero en el checkout, integración en tiempo real con el sistema de reservas y un ledger que muestre el pasivo de millas en todo momento.
No. Qurable funciona como una capa sobre el core de tu programa y tu PSS, con APIs REST, sandbox, librería para Node y TypeScript y webhooks. Se empieza por un frente, por ejemplo millas más dinero en el checkout, y se suman los demás por etapas.
Por tres escenarios en orden: primero checkout con millas más dinero y misiones entre vuelos; después el ecosistema de partners conectados con una sola API; por último la billetera y la tarjeta propia. Cada etapa sale a producción y se mide antes de la siguiente.
No. Qurable se encarga de la emisión, el procesamiento y el cumplimiento de la billetera y la tarjeta con la marca de la aerolínea, y las compras con la tarjeta acreditan millas en el programa.
Al llegar a un hito, por ejemplo una cantidad de compras con aliados o de millas de nivel, el socio elige su recompensa entre las opciones que define la aerolínea: un upgrade, equipaje extra o acceso a sala VIP.
Sí. El programa SKY Plus de SKY Airline corre sobre Qurable con integración bidireccional en tiempo real con Sabre: más de 1,7 millones de socios activos, 210.000 vuelos procesados por mes y más de 70 alianzas.
Con un servicio antifraude dedicado, con huella del dispositivo y detección de redes de cuentas, y con controles en el ledger: límites de velocidad, idempotencia, aprobación de dos personas y recuperación de valor.
Sí. Qurable corre sobre AWS y se puede contratar desde AWS Marketplace, a cuenta del compromiso de consumo que la aerolínea ya tiene con AWS.
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Las guías de programas de aerolínea son notas de casos de estudio con información pública: Delta, American Airlines, Emirates, IAG, LATAM y Aeroméxico no son clientes de Qurable.
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