Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad contempla la recopilación y uso de información personal en el Sitio Web.

Qurable no recopilará a través del Sitio Web ninguna información sobre usted que pueda identificarlo personalmente, como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico (en adelante, la "Información Personal"), a menos que usted nos la brinde en forma voluntaria. Si usted no desea que recopilemos su Información Personal, por favor absténgase de proporcionarla. Sin embargo, deberá tener en cuenta la navegación por el Sitio Web, incluyendo la visualización de los horarios disponibles para solicitar una demostración (demo), no requiere el suministro de Información Personal; dicha información sólo es necesaria para confirmar la solicitud de demostración o para que nuestro equipo comercial pueda contactarlo. Sin perjuicio de lo anterior, Qurable recopila determinada información técnica en forma automática al utilizar el Sitio Web (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador e identificadores de dispositivo), conforme se detalla en la sección de Cookies y Otra Información de la presente Política de Privacidad.

En caso de que usted nos brinde su Información Personal, le comunicamos que esa Información Personal será objeto de tratamiento automatizado por parte de Qurable, conforme a los fines y en los términos descriptos en la presente Política de Privacidad.

Qurable en ningún momento recopilará información y/o datos sensibles sobre usted, como ser: datos que revelen origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a su salud o la vida sexual.

Qurable provee una plataforma de software como servicio (la "Plataforma") que las empresas que la contratan (los "Clientes") utilizan para diseñar, administrar y operar sus propios programas de fidelización y relacionamiento con sus Clientes o miembros (los "Usuarios Finales"). Respecto de los datos personales de los Usuarios Finales que los Clientes carguen, recolecten o hagan procesar a través de la Plataforma, Qurable actúa como encargado del tratamiento, mientras que cada Cliente reviste el carácter de responsable del tratamiento, siendo quien determina las finalidades y medios de dicho tratamiento y quien debe obtener el consentimiento de sus Usuarios Finales y cumplir frente a ellos con el deber de información aplicable conforme a la normativa de protección de datos personales vigente en su jurisdicción.

Según la configuración y el uso que cada Cliente haga de la Plataforma, los datos personales de Usuarios Finales a los que Qurable puede tener acceso incluyen, entre otros, nombre y apellido, tipo y número de documento, domicilio, datos de contacto y, excepcionalmente, información vinculada a medios de pago.

Qurable no aplicará ni utilizará los datos personales de los Usuarios Finales que trate por cuenta de un Cliente con una finalidad distinta de la instruida por este, ni los cederá a terceros no autorizados por dicho Cliente, ni siquiera a los fines de su conservación.

Una vez finalizada la prestación contractual con un Cliente, Qurable destruirá los datos personales de los Usuarios Finales tratados por cuenta de dicho Cliente, salvo que este autorice expresamente su conservación por resultar razonablemente previsibles nuevos encargos, en cuyo caso podrán conservarse en condiciones de seguridad adecuadas por un plazo de hasta dos (2) años, o por el plazo mayor que resulte exigible por obligaciones legales, impositivas o contables aplicables.

Qurable no adquiere derecho de propiedad ni titularidad alguna sobre los datos personales de los Usuarios Finales que trate por cuenta de sus Clientes, y no vende, alquila ni comercializa datos personales con terceros.

Qurable recopila Información Personal en línea cuando, entre otros casos:

• Usted utiliza el Sitio Web y/o las funcionalidades y/o los servicios ofrecidos a través del mismo.
• Usted nos envía preguntas, consultas o comentarios o se contacta con el Sitio Web.
• Usted solicita información o materiales.
• Usted solicita una demostración (demo) de la Plataforma.

El tipo de información recopilada puede incluir su nombre, apellido, tipo y número de documento, teléfono, dirección de correo electrónico, empresa u organización a la que representa (en el caso de solicitudes de demostración o de contacto comercial) y/o cualquier otra información que permita individualizarlo y contactarlo, dentro del marco permitido por la legislación aplicable. En todos los casos que usted brinde Información Personal, y de acuerdo a la legislación vigente, usted declara que la Información Personal brindada es correcta, completa, cierta y actual.

En los casos que nos brinde su Información Personal, usted acepta y presta su consentimiento libre, incondicionado, expreso e informado para que dicha Información Personal sea utilizada con las finalidades arriba mencionadas y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en los sistemas y registros de Qurable. En tal sentido, cuando usted nos brinde su Información Personal directamente a través del Sitio Web, Qurable podrá utilizarla para dar curso a su consulta, solicitud de información o solicitud de demostración (demo), y para enviarle comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y servicios, conforme lo previsto en la Sección 4 (Correo Electrónico) de la presente Política de Privacidad. Asimismo, cuando su Información Personal integre un programa de fidelización operado por un Cliente a través de la Plataforma, Qurable podrá compartirla o interconectarla con otros Clientes que participen del mismo programa o ecosistema, en la medida en que ello resulte necesario para su funcionamiento (por ejemplo, en programas de fidelización compartidos entre varias marcas), siempre sujeto al consentimiento obtenido por el o los responsables del tratamiento involucrados y, cuando corresponda, a los requisitos de consentimiento exigidos por la normativa de protección de datos personales aplicable. Asimismo, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso, incondicionado e informado con los términos de la presente Política de Privacidad.

La posibilidad de que Qurable comparta o interconecte Información Personal entre distintos Clientes, prevista en el punto 3.3 para el funcionamiento en ecosistema de la Plataforma, no altera su carácter de encargado del tratamiento descripto en los puntos 2.5 a 2.9: dicha interconexión sólo procederá conforme a las instrucciones de los Clientes involucrados, en su carácter de responsables del tratamiento, y en la medida en que estos cuenten con el consentimiento correspondiente de sus Usuarios Finales.

Qurable conservará la Información Personal que usted le brinde directamente a través del Sitio Web sólo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recabada, y con posterioridad, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o legal aplicable. Los datos vinculados a formularios de contacto o solicitudes de información comercial se conservarán por un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual vigente.

Qurable trata su Información Personal sobre la base de: (i) su consentimiento; (ii) la necesidad de dicho tratamiento para la ejecución de una relación contractual con usted o con el Cliente que usted representa; (iii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables; y/o (iv) un interés legítimo de Qurable, tal como la seguridad de sus sistemas, la prevención del fraude o la mejora de sus productos y servicios, según corresponda a cada finalidad de tratamiento descripta en la presente Política de Privacidad.

Al solicitar una demostración, completar un formulario de contacto o comunicarse de cualquier otra forma con Qurable a través del Sitio Web, usted acepta, consiente y autoriza que Qurable le envíe correos electrónicos en relación con el contenido del Sitio Web, los servicios prestados por Qurable o sobre su cuenta y en respuesta a sus preguntas, pedidos, consultas o comentarios. Qurable también le podrá enviar correos electrónicos con información sobre productos y servicios ofrecidos por Qurable y/o terceros asociados comercialmente que le puedan resultar de interés, a menos que usted indique expresamente que no desea recibir dichos correos electrónicos a través de los procesos implementados por Qurable a tal efecto.

Usted podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de los sistemas y registros a los que se refiere la presente Política de Privacidad siguiendo el procedimiento señalado en esta misma política y el cese de envío de correos electrónicos informativos. Todo correo electrónico que reciba de Qurable le informará el procedimiento para rechazar el envío de futuros correos electrónicos promocionales.

Para prevenir cualquier acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de su Información Personal, Qurable ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar la Información Personal que recopilamos en línea de la mejor manera posible. Qurable resguarda la Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad establecidos y comúnmente utilizados en la industria, y continuamente evaluamos nueva tecnología para proteger esa información de la mejor manera posible. Qurable garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con los estándares y las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos personales.

A pesar de lo mencionado en el punto 7.1, usted reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables e infalibles y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, robos, destrucción y/o pérdida de información. De presentarse estos casos, Qurable procederá conforme las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos lo requieran.

Los empleados de Qurable son capacitados para comprender y cumplir con estos principios en materia de protección de datos personales y seguridad de la información. Asimismo, los empleados de Qurable asumen estrictos compromisos de confidencialidad en cuanto a la Información Personal que procesan en el ejercicio de sus funciones.

Al proporcionarnos sus datos a través del Sitio Web y aceptar los términos y condiciones de Qurable y del Sitio Web, Usted consiente, reconoce, autoriza, y acepta expresamente que su información personal sea almacenada en la jurisdicción donde opera Qurable o que la misma pueda ser transferida, almacenada y tratada fuera de su país de residencia.

Ante la toma de conocimiento de un incidente de seguridad que afecte datos personales tratados por cuenta de un Cliente, Qurable lo notificará a dicho Cliente, suministrándole la información disponible para que este cumpla con sus propias obligaciones de notificación frente a autoridades y/o Usuarios Finales, y cooperará con el Cliente en la investigación, contención y remediación del incidente.

El Sitio Web y nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. Qurable no recopila ni tiene intenciones de recopilar Información Personal de menores de edad. Cuando corresponda y en caso de advertir que se trata de un menor de edad, Qurable le indicará específicamente a los menores que no brinden esa información Personal en nuestro Sitio Web y/o tomará medidas razonables para obtener el consentimiento de los padres, tutor o representante legal para la entrega de esa Información Personal.

Le informamos que en su condición de padre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan al Sitio Web, por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación en el Sitio Web. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas.

Respecto de los datos de Usuarios Finales que los Clientes procesen a través de la Plataforma en el marco de sus programas de fidelización, es responsabilidad de cada Cliente, en su carácter de responsable del tratamiento, verificar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de datos personales de menores de edad, incluyendo la obtención del consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales cuando corresponda.

Si usted ha proporcionado voluntariamente Información Personal a través de los servicios disponibles en el Sitio Web, usted podrá solicitar el acceso, la revisión, modificación, eliminación o actualización de dicha Información Personal siguiendo el procedimiento indicado en el punto 10.2.

Si usted desea acceder a su Información Personal o si tal Información Personal es incorrecta, desactualizada y/o suprimida, por favor tenga a bien enviar su solicitud por correo electrónico de acuerdo con las normas implementadas en su país tal como se detalla en el punto 12, dirigido a la dirección de contacto indicada en dicho punto, con el asunto "Informar", "Rectificar", "Suprimir" y/o "Actualizar" y/o cualquier otro según corresponda, conjuntamente con el objeto de su requerimiento. Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:

• Nombre y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable;
• Copia de su documento de identidad, pasaporte o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante;
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud;
• Fecha y firma del solicitante; y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.

Asimismo, si usted se suscribe a alguno de los servicios o comunicaciones que ofrece Qurable podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación y para cada servicio.

Qurable cooperará con las autoridades de cada país cuando éstas requieran formalmente cualquier información relacionada con nuestros sistemas y registros.

Qurable dará respuesta a las solicitudes de acceso, rectificación, actualización o supresión dentro de los plazos exigidos por la normativa de protección de datos personales aplicable en la jurisdicción del solicitante y, en su defecto, dentro de un plazo razonable no mayor a treinta (30) días corridos, contados desde la acreditación fehaciente de la identidad del solicitante.

Cuando la solicitud se refiera a datos personales de un Usuario Final tratados por Qurable por cuenta de un Cliente, Qurable remitirá la solicitud al Cliente correspondiente para que este, en su carácter de responsable del tratamiento, le dé el trámite que corresponda, y le prestará la colaboración técnicamente razonable a tal efecto.

Qurable tiene su sede social en la calle Ayacucho 772, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. El Sitio Web es: https://qurable.co/. Ley y Jurisdicción: La presente Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del país en el que Qurable tenga su domicilio legal al momento de suscitarse el conflicto, sometiéndose las partes a los tribunales ordinarios competentes de dicha jurisdicción, con el fin de resolver cualquier controversia relacionada con la existencia, contenido, alcance, interpretación y/o cumplimiento de la presente Política de Privacidad.

El derecho de acceso a los datos e Información Personal podrá ser ejercido en forma gratuita por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

Contacto: El correo electrónico de contacto para ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de la Información Personal o para realizar consultas sobre nuestras políticas de privacidad es: hello@qurable.co

La Información Personal recabada a través del Sitio Web puede ser transferida para los fines anteriormente descritos a nuestras filiales, entidades asociadas y proveedores de servicios, en otros países donde Qurable opera, incluyendo Argentina, Chile, y Estados Unidos. Dichos países pueden no tener la misma normativa de protección de datos que la vigente en el país desde el cual usted nos proporciona su Información Personal. Cuando transfiramos su Información Personal a otros países, la protegeremos en la forma descrita en este documento.

Hemos implementado salvaguardias adecuadas, tales como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos personales aplicable, para garantizar un nivel adecuado de protección de la Información Personal que se transfiere fuera de sus fronteras.

Se hace saber que usted podrá presentar una denuncia o reclamo ante la autoridad de protección de datos personales que resulte competente en su jurisdicción, en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.