El 10% de tus clientes genera el 90% del profit. Qurable identifica a los mejores, activa engagement por CLV, reduce churn 6pp y convierte cada transacción en un evento de lealtad financiera.
El problema central
Tres síntomas del mismo problema. Sin perfil unificado, el cliente de alto CLV se va a la competencia antes de que el banco lo reconozca.
[ 01 ]
El mismo cliente en app, web, agencia y POS son cuatro personas distintas. Sin perfil unificado, cada canal reinicia la relación desde cero y el 27% de la inversión impacta a usuarios que ya estaban en la base.
[ 02 ]
Las plataformas de pago capturan la frecuencia de uso pero no comparten los datos. El cliente construye lealtad con la app, no con el banco. La entidad pierde el activo más valioso: el conocimiento transaccional.
[ 03 ]
El 78% de las campañas financieras no consideran el valor real del cliente. Sin scoring de CLV, cada beneficio erosiona margen sin construir preferencia. Los mejores clientes reciben la misma oferta que los que están a punto de irse.
Con Qurable
CLV como centro de decisión
+2.4× frecuencia en miembros activos
−6pp de churn con engagement real
Identidad financiera unificada en todos los canales
Oportunidades sin capturar
Tres capacidades que convierten usuarios anónimos en relaciones financieras duraderas. Frecuencia real, cross-sell activado y datos propios sin depender de terceros.
[ 01 ] Frecuencia transaccional
2.4× mayor frecuencia transaccional en miembros activos vs. no miembros
[ 02 ] Cross-sell de productos
+24% de cross-sell contextual con engagement activo por CLV
[ 03 ] Retención e inactivos
70% del churn se previene con personalización y experiencia, no con precio
Cómo lo resuelve Qurable
Un solo perfil que conecta app, web, POS y agencia. Cada transacción enriquece el historial del cliente en tiempo real y elimina la fragmentación entre canales.
< 50 ms App + POS + Web · Sin fricción
CDP · Unified Financial Profile
LiveScoring dinámico que detecta usuarios de alto valor y activa beneficios personalizados antes de que migren a la competencia. Frecuencia real, no campañas genéricas.
+2.4× frecuencia CLV score live · −6pp churn
CLV Engine · Live Scoring
ActivePerfil unificado creado
Valeria M. — 3 canales
CLV score VIP alcanzado
+$8,400 transacciones / mes
Programa activado
Frecuencia 2.4× confirmada
En el momento de la transacción, Qurable activa la propuesta de producto más relevante: seguro, inversión, crédito o cashback. Bundle inteligente basado en CLV y propensión real.
+24% cross-sell Oferta en < 3s · Bundle IA
Cross-sell Engine · Real-time
ActivoTransacción iniciada
Débito · Supermercado · $4,200
Oferta activada
Seguro de compra · sin costo
Producto adoptado
+$0 ticket · +1 producto
OFERTA PERSONALIZADA
Seguro + Cashback
Bundle activado en < 3s
Campañas automáticas por comportamiento: reactivación, upgrade de producto y referidos. Revenue incremental medido en transacciones reales, no en clics.
Revenue medido Auto-segmentación · Omnicanal
Campaign Engine · Auto
LiveCAMPAÑA ACTIVA
Reactivación 45 días
Calculadora de ROI
Ingresa los datos de tu cartera y calcula el impacto esperado con Qurable en los próximos 12 meses.
Clientes con al menos una transacción en 3 meses
Gasto promedio por cliente activo (USD)
% de clientes que permanecen activos mes a mes
Basado en +2.4× frecuencia y +24% cross-sell contextual con Qurable.
Costo mensual de plataforma: USD 550. Resultados estimados a 12 meses.
Incremento estimado$7.0Men ingresos anuales
Preguntas
Recompensas embebidas en el pago, cofinanciadas y en tu nube.
Es un programa de puntos o cashback que decide el beneficio dentro de la autorización de la tarjeta, en lugar de calcularlo días después. El cliente ve el beneficio en el mismo pago.
La que decide la recompensa dentro de la autorización de la tarjeta, registra el aporte del banco y del comercio en las promociones cofinanciadas y puede correr en la nube del banco. Pomelo, Santander Perú, Banisi y Konfío ya dan cashback en el pago con Qurable.
Qurable aplica inteligencia transaccional dentro de la autorización: con la transacción, el perfil del cliente y las reglas de la campaña decide puntos, cashback o descuento en ~150 ms, y registra el aporte del banco y del comercio. Funciona en producción con Pomelo, Santander Perú, Banisi y Konfío.
Sí. Qurable decide y acredita el cashback dentro de la autorización, en ~150 ms. Funciona en producción con Pomelo, Santander Perú, Banisi y Konfío.
El banco y el comercio adherido se reparten el beneficio, por ejemplo 50% cada uno. El ledger registra el aporte de cada parte, y el asiento y el cierre de cada campaña se hacen desde el Manager de Qurable. Qurable no mueve fondos.
Sí. Qurable acredita los puntos o el cashback en el programa del banco, o calcula la recompensa y la envía al programa de una marca asociada.
Sí. Qurable corre en contenedores, en su nube o en la del cliente, en cualquier proveedor y región.
La transacción se cierra igual y los puntos se acreditan cuando el servicio vuelve. El canje de puntos sí requiere conexión.
Guías relacionadas
Todos los recursosTransaction Intelligence actúa mientras el pago se autoriza; la analítica de transacciones explica pagos que ya cerraron.
El cashback financiado por comercios lo paga, en todo o en parte, el comercio de la compra.
En las card-linked offers, el cliente activa la oferta y recibe el beneficio después, cuando la transacción se concilia.
Sin compromiso · Demo personalizada · Go-live en semanas
Súmate a las marcas que ya usan Qurable para construir relaciones financieras duraderas. Identidad unificada, engagement por CLV y retención medida en transacciones reales. Go-live en semanas.
