Qurable vs Insider One: loyalty, engagement y fidelización para empresas en Latinoamérica
Recursos · Comparativa
Insider One (antes Insider) es una plataforma de customer engagement con IA agéntica para orquestar recorridos del cliente en varios canales, según su comunicado de 2026. Qurable es una plataforma de lealtad hecha en Latinoamérica que decide el beneficio dentro de la autorización del pago, en ~150 ms, con programas en producción en más de 6 mercados de la región.
- 01
Dónde se decide el beneficio
- Antes, durante o después del pago
- Con qué latencia medida
- 02
Cómo se registra cada punto
- Lotes, vencimientos y pasivo
- Reversas con asiento
- 03
Quién te acompaña
- Equipo en tu región
- En tu idioma y tu horario
- 04
Cuánto tarda
- Plan por etapas
- Piloto medido
Latinoamérica, en producción
Programas de combustibles, comida rápida, retail, aerolíneas y pagos ya corren sobre Qurable.
Shell Box, ON de Axion Energy, MostaClub de Mostaza, TRIBU de Grupo Dabra y SKY Plus, entre otros. Las cifras son de los casos publicados.
- 550.000Usuarios activos por mesON de Axion Energy
- +1MMiembros en el primer añoTRIBU, de Grupo Dabra
- 45 díasHasta producciónTRIBU, de Grupo Dabra
- 3 paísesEn un mismo lanzamientoMostaClub: Argentina, Uruguay y Paraguay
Lo esencial
- Esta comparación usa solo datos públicos de Insider One, con fuente y fecha.
- Qurable decide el beneficio dentro de la autorización del pago, en ~150 ms.
- Qurable tiene su equipo comercial, de producto y técnico en la región.
La comparación
Dos plataformas enterprise, dos puntos de partida.
Un resumen lado a lado. Los datos de Insider One salen de su sitio y de sus comunicados; las fuentes están debajo de la tabla.
| Insider One | Qurable | |
|---|---|---|
| Origen y foco | Plataforma de customer engagement con más de 30 oficinas, 1.500 personas y 2.000 clientes. En 2026 adquirió Bluecore, martech de retail de EE. UU., según su comunicado. | Plataforma de loyalty y engagement hecha en Latinoamérica |
| Presencia en Latinoamérica | Lista oficinas en São Paulo, Ciudad de México y Bogotá (2026), según su sitio. Abrió São Paulo en 2020, según prensa de 2022. | Programas en producción en más de 6 mercados de la región, con clientes con nombre en Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay, Perú, Panamá y México |
| Equipo | Oficinas en Brasil, México y Colombia. En 2022 anunció cerca de USD 50 millones de inversión en México y un country manager local, según prensa. | Equipo comercial, de producto, técnico y de implementación en Latinoamérica, en español y en el horario del cliente |
| Industrias destacadas | Nombra clientes de retail, belleza, consumo masivo, seguros, banca, automotriz y aerolíneas, como Samsung, L'Oréal, Allianz, ING y Singapore Airlines, según prensa de 2026. | Combustibles, restaurantes y QSR, aerolíneas, bancos y fintech, retail multimarca y consumo masivo |
| Varios países y monedas | Más de 30 oficinas en América, Europa, Medio Oriente, África y Asia Pacífico, según su sitio. Multimoneda: No publicado. | Un solo programa con reglas, monedas y pasivo separados por país |
| Dónde se decide el beneficio | Afirma que su sistema piensa, decide y actúa en tiempo real con agentes de IA, según prensa de 2026. Latencia publicada: No publicado. | Dentro de la autorización del pago, en ~150 ms, en el POS, el procesador o el checkout |
| Contabilidad de puntos | No publicado | Ledger de doble entrada: cada carga es un lote con su vencimiento; consumo FIFO, FEFO o LIFO; sobregiro y recupero con deuda registrada; pasivo en tiempo real por moneda y país |
| Cupones y promociones | No publicado | Coupon books y promociones por regla, audiencia, medio de pago o ticket, con presupuesto, topes, A/B testing y la mejor promoción para cada compra |
| Coalición | No publicado | Intercambio de puntos entre marcas con la tasa de cada programa y promociones cofinanciadas con el aporte de cada parte registrado |
| Visión del cliente | CDP nativo con resolución de identidad y orquestación en más de 12 canales. Suma la red de identidad de Bluecore, según prensa de 2026. | Un solo perfil por socio, reconocido en la tienda, la app y el ecommerce; la personalización usa las compras de todos los canales |
| IA | Suite Agent One de agentes de IA que planifican, crean, ejecutan y optimizan recorridos del cliente, según su comunicado de 2026. | Motor de decisión con IA que segmenta y personaliza el beneficio de cada cliente; asistente que redacta campañas con aprobación humana; servidor MCP |
| Frontends | SDK para iOS, Android, React Native y Flutter, según su documentación. | Componentes y SDK white-label para la app y la web del cliente; Pomelo y Credit Union Travel ofrecen loyalty con Qurable detrás, operado desde su propia consola |
| Analistas | Líder en IDC MarketScape AI-Enabled Marketing Platforms 2025. Cita liderazgo en Gartner MQ Personalization Engines y Forrester Wave, sin año, según su comunicado de 2026. | Sin evaluación de analistas todavía |
| Precio | A cotizar. | A cotizar |
Fuentes sobre Insider One: Comunicado de Insider One sobre la compra de Bluecore, 13/05/2026, vía Retail IT Insights (consultado el 09/10/2026) · Sitio de Insider One, contacto y oficinas (consultado el 09/10/2026) · Pulse 2.0, Insider One y Bluecore, 19/05/2026 (consultado el 09/10/2026) · Al Día News, plan de inversión de Insider en México, 16/03/2022 (consultado el 09/10/2026) · Sitio de Insider One, alianza con Loyoly (consultado el 09/10/2026) · Insider One Academy, guía de integración móvil (consultado el 09/10/2026)
Insider One es una marca de su titular. Esta comparación usa información pública disponible al 9 de octubre de 2026. «No publicado» significa que no encontramos el dato en fuentes públicas de Insider One. Si encuentras algo desactualizado, escríbenos y lo corregimos.
Cuándo conviene cada uno
La elección depende de dónde vive tu programa.
Una es una plataforma de engagement y la otra, de loyalty en el pago. Muchas marcas usan las dos, integradas.
El beneficio va en el pago
Quieres que el cliente lo vea en la caja, la tarjeta o el checkout, no días después.
Quieres un equipo en la región
Comercial, producto y equipo técnico en Latinoamérica, en tu idioma y tu horario.
Armas una coalición
Intercambio de puntos entre marcas y promociones cofinanciadas, con el aporte de cada parte en el ledger.
Finanzas controla el pasivo
Lotes con vencimiento, consumo FIFO o FEFO y cada movimiento auditable.
Marketing lanza promociones complejas
Por medio de pago, ticket, audiencia o proveedor, sin pedirle cambios a tecnología.
Necesitas salir rápido
Implementación en 1 a 3 meses, por etapas, en tu nube o en la nuestra.
Engagement omnicanal con IA
Orquesta más de 12 canales con agentes de IA y un CDP nativo, según su comunicado de 2026.
Retailers con foco en identidad
Con Bluecore suma una red de identidad que procesa más de 10.000 millones de eventos de compradores por día, según su comunicado.
Equipos regionales en LATAM
Lista oficinas en São Paulo, Ciudad de México y Bogotá, según su sitio.
Integrarse con tu stack
CRM, marketing, POS y ecommerce, sin reemplazar lo que ya funciona.
Ver todo en producción
Pide casos con nombre en tu industria y tu país, no solo logos.
Medir contra un grupo de control
Para saber cuánto vendió de más el programa, no solo cuántos beneficios dio.
Por industria
Programas que ya corren sobre Qurable.
Clientes con nombre en cada industria donde operamos, con los casos que publicamos.
Estaciones de servicio
Shell Box y ON de Axion Energy
Los programas de Shell Box y de ON, de Axion Energy, corren sobre Qurable en Argentina.
- Resultado
- ON: 550.000 usuarios activos por mes.
Restaurantes y QSR
MostaClub, de Mostaza
Un programa lanzado en tres países a la vez, con el beneficio aplicado en la caja.
- Mercados
- Argentina, Uruguay y Paraguay.
Aerolíneas
SKY Plus, de SKY Airline
Puntos, misiones, tres niveles y más de 70 alianzas sobre una sola plataforma.
- Mercado
- Chile.
Bancos y fintech
Pomelo, Santander Perú, Banisi y Konfío
Cashback y puntos decididos dentro de la autorización de la tarjeta. En Pomelo, Qurable funciona como plataforma white-label: el cliente opera siempre desde la consola de Pomelo.
- Estado
- En producción.
Retail multimarca
TRIBU, de Grupo Dabra
Un solo programa para Dexter, Moov y Stock Center, en tienda y online.
- Resultado
- Más de 1 millón de miembros en el primer año.
Recompensas de viajes
Credit Union Travel
Plataforma white-label de recompensas de viajes para credit unions, construida sobre Qurable.
- Mercado
- Estados Unidos.
Cómo evaluar
Seis preguntas para cualquier proveedor.
Sirven para comparar a Qurable, a Insider One o a cualquier otra plataforma en un RFP.
¿Dónde se decide el beneficio?
Antes, durante o después del pago, y con qué latencia medida.
¿Cómo se registra cada punto?
Pasivo en tiempo real, vencimientos por lote y reversas con asiento.
¿Qué pasa si el servicio no responde?
La venta no debería bloquearse nunca.
¿Tiene clientes en mi país y mi industria?
Pide casos con nombre, no solo logos.
¿Cuánto tarda en salir a producción?
Con un plan por etapas y un piloto medido.
¿Dónde corren mis datos?
En la nube del proveedor o en la tuya, y en qué región.
Hecha en Latinoamérica
Un equipo en la región, de la venta a la operación.
Quien vende, quien diseña el producto y quien lo implementa y lo opera con tu equipo está en Latinoamérica. Las decisiones de producto se toman mirando los medios de pago, los POS y las monedas de la región.
Comercial
Ejecutivos de cuenta en Argentina y Chile, y próximamente en México.
Producto
Hoja de ruta pensada para la región: POS locales, billeteras y procesadores como MODO, Mercado Pago y Pomelo.
Loyalty en el POS y el checkoutTécnico e implementación
Ingeniería y soporte en español y en tu horario; salida a producción en 1 a 3 meses.
Cómo migrar tu programaVarios países y monedas
Un solo programa con reglas, monedas y pasivo por país.
Loyalty enterprise en Latinoamérica
Preguntas
Lo que preguntan sobre Qurable y Insider One.
Respuestas cortas para equipos de loyalty, marketing, tecnología y compras.
Insider One (antes Insider) es una plataforma de customer engagement con IA agéntica para orquestar recorridos del cliente en varios canales, según su comunicado de 2026. Qurable es una plataforma de Latinoamérica que decide el beneficio dentro de la autorización del pago, en ~150 ms; facilita coaliciones e interoperabilidad de puntos entre marcas; une en un solo perfil al socio de la tienda, la app y el ecommerce; segmenta y personaliza con un motor de decisión con IA, y ofrece componentes white-label para tu app y tu web. Opera programas en más de 6 mercados de la región.
Sí. Insider One lista oficinas en São Paulo, Ciudad de México y Bogotá en su sitio (2026). Abrió São Paulo en 2020 y anunció inversión en México en 2022, según prensa.
Sí. El equipo comercial, de producto, técnico y de implementación está en la región, y trabaja en español y en el horario del cliente.
Sí. Pomelo ofrece puntos y cashback a sus clientes con Qurable detrás, y ellos operan siempre desde la consola de Pomelo. Credit Union Travel ofrece recompensas de viajes a credit unions en Estados Unidos, también sobre Qurable.
Una que aplique el beneficio en la carga y en la tienda. En la región, Qurable opera los programas de Shell Box y de ON, de Axion Energy, en Argentina, con el beneficio aplicado en el pago.
Una que aplique el beneficio en la caja, antes del ticket. Qurable opera MostaClub, de Mostaza, en Argentina, Uruguay y Paraguay.
Una que combine puntos, niveles y aliados. En la región, Qurable opera SKY Plus, de SKY Airline, en Chile, con puntos, misiones, tres niveles y más de 70 alianzas.
Una que decida el cashback o los puntos dentro de la autorización de la tarjeta. Qurable lo hace en producción con Pomelo, Santander Perú, Banisi y Konfío.
Una que reconozca al mismo socio en todas las marcas. Qurable opera TRIBU, de Grupo Dabra, para Dexter, Moov y Stock Center.
Sí. La migración pasa saldos, niveles y vencimientos desde otra plataforma sin perder saldos, con un plan por etapas.
No necesariamente. Qurable se puede integrar con tu CRM y tu stack de marketing, como Salesforce, Microsoft Dynamics, Braze o Klaviyo, por API y webhooks.
Revisado el
Para profundizar
Seguir leyendo antes de elegir plataforma.
Las guías para armar la lista corta y el RFP.
- RecursoChecklist RFI, RFP y RFQ de loyalty
Las preguntas para evaluar plataformas, área por área.
- RecursoLoyalty enterprise en Latinoamérica
Qué exigir para operar en varios países.
- RecursoMigrar el programa de lealtad
Cómo cambiar de plataforma sin perder saldos.
- IndustriaLoyalty para retail e indumentaria
TRIBU, de Grupo Dabra, para tres marcas.
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