Señales sobre el futuro del customer engagement
Análisis y perspectivas sobre loyalty, customer engagement y retención en LATAM.
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Ingeniería · 14 de octubre de 2026 · 8 min Revisar más no siempre sirve Siete revisiones con agentes en tres rondas sobre un mismo fix, y cada una encontró errores de la anterior. Lo que midió la calidad fue romper el código a propósito. Leer insight
Opinión · 9 de octubre de 2026 · 5 min Gamificación: cuatro preguntas que tu proveedor debería contestar en una demo Antes de lanzar una ruleta o una raspadita, cuatro preguntas para tu proveedor: dónde queda el premio, qué pasa si el aviso se repite, cuál es el tope y dónde está el grupo de control. Leer insight
Webinar · 9 de octubre de 2026 · 12 min Más allá del litro: cómo hacer crecer un programa de fidelización en estaciones de servicio Resumen del webinar con Winclap: modelo de crecimiento antes de la pauta, el trilema de la adquisición, descuentos personalizados y las tres etapas de madurez del loyalty en oil & gas. Leer insight
Opinión · 8 de octubre de 2026 · 7 min Trending H2 2026: lo que toma fuerza para 2027 Siete tendencias de loyalty que ya se ven en la segunda mitad de 2026 y van a definir los planes de 2027: pago, IA, agentes, cashback, coaliciones, pasivo de puntos y juegos. Leer insight
Entrevista · 6 de octubre de 2026 · 8 min No alcanza con tener el dato: hay que usarlo en el momento justo Qué es el customer engagement, por qué la hiperpersonalización reemplaza a las audiencias y cómo los agentes de IA cambian la relación entre marcas y clientes. Leer insight
Entrevista · 6 de octubre de 2026 · 2 min La última milla que los CRM nunca unieron Fernando Andrés, CRO de Qurable, sobre la última milla que los CRM nunca unieron y por qué propone una categoría que une engagement, fidelización y pagos. Leer insight
Entrevista · 30 de septiembre de 2026 · 6 min Hoy no alcanza con hacer bien el core del negocio Rodolfo Finochietti, COO de Qurable, sobre por qué la vara del cliente sube más allá del negocio principal y cómo una empresa prepara su operación. Leer insight
Entrevista · 3 de septiembre de 2026 · 3 min Para entender a un cliente, hay que mirar más allá de una sola marca Mariana Fiorillo sobre qué significa para una marca pensar en ecosistemas y cómo la vista 360 del cliente ayuda a anticipar lo que necesita cada persona. Leer insight
Loyalty · 27 de mayo de 2026 · 6 min American Express redefine el estándar AmEx invirtió $16.600 millones en recompensas en 2024 — el doble de lo recaudado en tarifas. La lógica no es de puntos: es de presencia en cada momento relevante del consumidor. Y eso redefine el estándar del engagement financiero. Leer insight
Loyalty · 26 de mayo de 2026 · 7 min El gap de ejecución en tiempo real: la brecha más costosa del loyalty en 2026 El 75% de las compañías prioriza la gratificación en tiempo real. Solo el 16% la ejecuta. La brecha no es de presupuesto — es de arquitectura. Y la arquitectura correcta empieza en el rail del pago. Leer insight
Novedades · 6 de agosto de 2025 · 2 min Qurable, seleccionada para el programa ScaleUp de Endeavor Qurable es una de las cinco compañías de la nueva edición de ScaleUp, el programa de Endeavor Argentina que combina mentorías, reuniones con inversores y la red global de Endeavor. Leer insight¿Buscas implementaciones reales?
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